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江蘇國貿特衛保安服務有限公司

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保安的服務標準

2020-03-31

1、著裝

(1)除不宜或者不需要著裝的情形外,

2011式中國保安金屬帽徽

2011式中國保安金屬帽徽

在工作時間必須著保安制服,因私外出應著便服。

(2)著保安制服時,應按規定佩帶保安標志。

(3)保安制服不準與便服混穿,不同季節保安制服不準混穿。

(4)在駐勤單位除工作外,著裝時可以不戴帽子。

(5)著保安制服應干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

(6)愛護和妥善保管保安制服和保安標志,嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。

(7)著裝參加重要活動時,只準佩帶領導機關統一頒發的勛章、獎章和證章,不準佩帶其他徽章和飾物。

2、儀表儀容

(1)值班時要儀表端莊,精神飽滿。

(2)男性保安不準留長發、大鬢角和胡須,女性保安發辮不得過肩。

(3)不得染發、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。

3、禮節

(1)在下列場合行舉手禮:

①著裝遇領導時;

②站崗、執勤、交接班時;

③糾正違章時;

④受到領導接見、慰問及領導視察、檢查時;

⑤參加外事活動與外賓接觸時;

⑥著裝在大會上發言開始和結束時。

(2)在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮。

(3)對日常接觸的領導可以不敬禮。

4、舉止

(1)精神飽滿,姿態端正,動作規范,舉止文明。

(2)著裝外出工作、執勤和出入公共場合時,不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、

防衛和擒拿技能

防衛和擒拿技能

邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰,亂扔廢棄物。(3)不準著制服在公共場所飲酒、酗酒。

(4)要自覺遵守公共秩序和社會公德。

(5)要遵守少數民族的風俗習慣。

5、語言

在工作中用語要簡潔準確,文明規范,接觸群眾時,說話和氣,使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用,在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準使用對方禁忌的語言。

6、執勤時應講普通話。

(1)嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作,不準超越職責權限。

(2)嚴格履行崗位職責,不準做與保安服務無關的事情。

(3)不準刁難群眾。

(4)不準脫崗、空崗、睡崗,不準遲到、早退。

(5)遵守客戶單位內部的各項規章制度,對客戶單位內部機密,不準隨意打聽、記錄、傳播。

(6)未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。

(7)要愛護公物。

(8)有重要情況要妥善處置并及時上報,不準遲報、隱瞞不報。

(9)要認真填寫值班記錄,做好交接班工作。

7、衛生

(1)要自覺維護環境衛生,保持執勤區域整齊清潔。

(2)內務衛生。①床單、被褥整齊干凈,床下無雜物。②地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。③門窗潔凈,玻璃明亮。④生活用品擺放整齊,統一規范。⑤不準飼養寵物,不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。

常熟保安

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